Aquí vamos a desglosar todo lo que necesitas saber para que nuestros procesos sean claros.
¿Qué métodos de pago ponemos a tu disposición?
Te ofrecemos varias formas de pago para que elijas la que más te convenga al comprar tus figuras.
• TARJETA BANCARIA
Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro). Contamos con una pasarela de pago segura y directa gestionada por CaixaBank para que tu transacción sea fluida.
• PAYPAL
PayPal es una de las plataformas de pago más famosas y seguras del mundo. Proporciona protección contra el fraude y garantías para los usuarios. Pero ten en cuenta que el pago mediante PayPal tiene un recargo de servicio del 3,7% del importe total.
• BIZUM
¿Quién no conoce Bizum a estas alturas? Realiza una transferencia directa desde la aplicación de tu banco y listo.
¿A dónde enviamos?
Por ahora solo hacemos envíos a España y Portugal. Pero quizás algún día os demos una sorpresa y ampliemos horizontes
Plazos de entrega
Tu pedido será enviado en un plazo de 48 horas hábiles una vez lo confirmes.
Después de que los pedidos salen de nuestras instalaciones, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
España peninsular: 24h/48h
Islas Baleares: 48h/72h
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: De 5 a 10 días
Portugal: 48h/72h
Ten en cuenta que en ocasiones algunos pedidos pueden sufrir retrasos por problemas de transporte ajenos a nuestra voluntad o en ciertos periodos críticos del año como agosto o Navidad. ¡Ten paciencia, porque a veces lo bueno se hace esperar!
Gastos de envío
Salvo algunas excepciones* los gastos de envío a la península y Baleares son gratuitos en pedidos por un importe superior a 45€.
A los pedidos con un valor inferior a 45€ o con entrega en Canarias, Ceuta o Melilla se les aplicará los siguientes gastos de envío:
Península ibérica: 4,95€ (en pedidos inferiores a 45€).
Islas Baleares: 5,95€ (en pedidos inferiores a 45€).
Ceuta y Melilla: 9,95€ (en todos los envíos).
Islas Canarias: 12,95€ (en todos los envíos).
Portugal (Peninsular): 5,95€ (en pedidos inferiores a 45€).
Portugal Islas Azores / Madeira: 18,95€ (en todos los envíos).
*Productos "EXCLUSIVE EDITION", "EVENT EXCLUSIVE" o aquellos que lo indiquen expresamente en su ficha, no se beneficiarán el envío gratuito independientemente del importe de venta.
¿Qué métodos de envío utilizamos?
Los pedidos son enviados por alguna de las siguientes compañías de transporte: TIPSA, SEUR.
Si tu pedido tiene como destino la península ibérica, Baleares o Canarias podrás elegir cualquiera de las dos.
Recuerda que en Canarias, Ceuta y Melilla todos puede haber costes extra al recibir tu paquete (aduanas, IGIC). ¡Pero relájate, que tu compra llegará sin problemas!
Y no te olvides de que...
Cuando recibas tu pedido, primero asegúrate de que la caja está en perfectas condiciones y no muestra señales de haber sido manipulada. Si notas algo extraño, puedes rechazar el pedido o indicar en el albarán de entrega que la caja tiene desperfectos o ha sido resellada. Y, por supuesto, contáctanos de inmediato para que podamos ayudarte.